よくあるご質問

事前打ち合わせ

一度会場を見学したいのですが、事前の予約は必要ですか?

完全予約制ではございませんが、予約の方優先でご案内をしております。
各店舗の予約フォームより予約、またはお電話にてご予約ください。 店舗で探す

事前の打ち合わせ内容を教えてください

事前のお打ち合わせでは、カウンセリング・プラン紹介・会場見学・当日進行のご案内となります。
当日お申込となった際は、当日進行の確認・ご精算が含まれます。
お客様に合わせてご案内をさせていただきますので、内容が異なる場合もございます。

事前打ち合わせはどのくらい時間かかりますか?

カウンセリング・プラン紹介・会場見学・当日進行決め・ご精算含めますと、約1時間~1時間半程お時間をいただいております。 ※みなとみらい横浜店ではチャペルを2会場ご用意しておりますため、約2時間半~3時間程お時間をいただいております。

申込の詳細を教えてください

チャペルのご予約は、ご入金をいただいてから本予約とさせていただいております。
現金orカードにてお申込いただきます。

平日仕事終わりに打ち合わせをすることは可能ですか?

定休日の火曜日水曜日以外でしたら、平日でも承っております。

プロポーズする日等詳細が決まっていませんが、見学することは可能ですか?

何も決まっていない状態でもご見学は可能でございます。
経験豊富なプロポーズプランナーがプロポーズのご提案からご相談も承っております。ご一緒に素敵なプロポーズになりますよう、考えていきましょう。

プロポーズの申込は何か月前から可能ですか?

ご希望のお日にちの1年前~前日のお問い合わせでもお申込は可能でございます。(映画館プラン、レーヴプランは映像作成の為35日前までとさせていただいております。)
おふたりの記念日やご予定に合わせてご予約をお受けしております。 ※プランやご予約状況によりお承りが出来かねる場合もございます。

遠方で事前打ち合わせに行くのが難しいです、電話での打ち合わせは可能ですか?

基本はご来館をお願いしておりますが、お電話やオンラインでのご対応も可能です。
まずは、お気軽にお問い合わせくださいませ。 【自宅でプロポーズ相談!】スマホ・PCでオンライン&電話相談会

プロポーズ当日

相手の家族や友人を呼んでプロポーズすることは可能ですか?

お相手のご家族様、ご友人様を呼んでのサプライズプロポーズも可能です。 ※新型コロナウイルス感染拡大防止の為、詳細についてはご相談させていただく場合もございます。

アニヴェルセルで食事をしてからプロポーズすることは可能ですか?

アニヴェルセルでは、表参道店・みなとみらい横浜店・東京ベイ店の3店舗にてレストランをご用意しております。
プロポーズ前後どちらでもお食事のご用意をすることは可能です。 ※予約状況によりお承りが出来かねる場合もございます。 ロイヤルプラン

演出、アイテム

写真や映像を撮影していただくことは可能ですか?

写真、映像共にオプションをご用意しております。 ※持ち込みカメラマンご希望の際は、チャペル内の撮影はご遠慮いただいております。 プロポーズプラン

自身で作成したサプライズ映像を流すことは可能ですか?

店舗により異なりますが、お持ち込みの映像を流すことは可能です。
その際は上映料を頂戴しております。

婚約指輪の取り扱いはありますか?

アニヴェルセルのオリジナルリングをご用意しております。
婚約指輪をご購入いただいたお客様限定のプランもご用意しております。 プリンセスプラン

アクセス

駐車場の用意はありますか?

下記11店舗(表参道、大阪以外)にて無料駐車場をご用意しております。
ヒルズ横浜、大宮、東京ベイ、柏、神戸、立川、江坂、白壁、豊洲、長野、みなとみらい横浜

ご不明点等ございましたら、
お気軽にお問い合わせください。

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TEL : 0120-900-055 平日11:00~20:00 / 土日祝9:00~20:00
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「通話を許可」をタップすれば「発信」ボタンが表示されます。